Nederland
-
Nederland
- NL
LandenTaal
Nederland
- NL
Een andere vraag? De snelste manier om het antwoord te vinden is via onze veel gestelde vragen pagina.
KPN opzeggen
Wil je je abonnement bij KPN stopzetten? Via Opzeggen.nl regel je de opzegging in een paar minuten. Wij versturen de opzegging en jij krijgt een bewijs van ontvangst — zwart op wit dat je op tijd hebt opgezegd. Handig, want bij providers ontstaat er nogal eens discussie over de opzegdatum.
Meerdere opzeggingen? Doe het in één keer. Zeg meteen je andere abonnementen mee op in dezelfde flow.
Opzegtermijn KPN
Je sluit een KPN-abonnement meestal af voor een bepaalde periode (vaak één of twee jaar). Daarna loopt het door voor onbepaalde tijd en geldt de Wet van Dam: je mag op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Zit je nog in de minimale looptijd? Dan stopt je abonnement op de eerst mogelijke einddatum. Zeg je nu al op, dan wordt het contract niet stilzwijgend verlengd.
Let op: KPN doet je richting einde van de looptijd een 'verlengaanbod'. Als je daar op ingaat, dan krijg je vaak een leuke korting. Dat is natuurlijk mooi meegnomen, maar hou er wel rekening mee dat in zo'n constructie opnieuw de looptijd van het contract ingaat (12 of 24 maanden doorgaans) en het contract niet eerder opgezegd kan worden.
Score van KPN in de opzegindex
KPN scoort in de Opzegindex van Opzeggen.nl een 7,4 van 10 (goed). Opzeggen kan volledig online en een link naar herroeping (14 dagen bedenktijd) staat netjes in de footer, zoals dit wettelijk verplicht is.
Minpunten: zoals bij ieder mobiel of Internet abonnement, ga je een verplichting aan voor langere periode. Jammer, maar dat is niet specifiek iets van KPN, dat doen alle providers. Om op te zeggen moet je inloggen, terwijl een abonnement afsluiten zónder account met inlog kan. Bij KPN niet direct een issue, aangezien gebruikers van KPN diensten bijna allemaal wel over zo'n account beschikken. Ons ideaal is een login op basis van een e-mailadres, zodat je geen inloggegevens hoeft op te slaan of te onthouden.
Bekijk de volledige KPN beoordeling of het overzicht van de hele index.
Apparatuur, nummerbehoud en toestelkrediet
Na je opzegging moet je de gehuurde apparatuur — modem, tv-ontvanger — terugsturen. Doe dat op tijd en bewaar het verzendbewijs, anders volgt er vaak een rekening voor niet ingeleverde apparatuur.
Wil je je telefoonnummer meenemen naar een andere provider? Zeg dan niet zelf op, maar laat je nieuwe provider de overstap regelen: die zegt het oude abonnement voor je op en neemt je nummer mee.
Betaal je je telefoon in termijnen? Dat toestelkrediet is een aparte overeenkomst; het openstaande bedrag blijft na opzegging verschuldigd.
Zo zeg je KPN op via Opzeggen.nl
Stap 1. Vul je gegevens in: naam, adres en je klantnummer (staat op je factuur of in MijnKPN).
Stap 2. Geef aan per wanneer je wilt opzeggen. Weet je het niet zeker? Wij zeggen op per de eerst mogelijke datum.
Stap 3. Selecteer meteen je andere abonnementen die je wilt stopzetten.
Stap 4. Wij versturen de opzegging en je ontvangt een bewijs van ontvangst per e-mail.
Geen wachtrij aan de telefoon en geen retentiegesprek waarin je korting krijgt aangeboden om te blijven.
Wat is de opzegtermijn van KPN?
Na de minimale looptijd loopt je abonnement door voor onbepaalde tijd. Volgens de Wet van Dam mag je dan altijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Zit je nog in de vaste periode, dan stopt het abonnement op de eerst mogelijke einddatum.
Moet ik mijn modem en tv-ontvanger terugsturen?
Ja. Gehuurde apparatuur moet je na beëindiging terugsturen. Bewaar het verzendbewijs, anders loop je het risico dat de apparatuur alsnog in rekening wordt gebracht.
Kan ik mijn telefoonnummer meenemen?
Ja, maar zeg dan niet zelf op: laat je nieuwe provider de overstap regelen. Die zegt je oude abonnement op en neemt je nummer mee. Zeg je zelf op, dan vervalt je nummer.
Kan ik meerdere abonnementen tegelijk opzeggen?
Ja. Bij Opzeggen.nl zeg je in dezelfde flow meteen je andere abonnementen mee op. Je vult je gegevens één keer in.