Heb je een bevestiging van je opzegging ontvangen, maar wordt er nog steeds geld van je rekening afgetrokken? Dit kun je altijd binnen 56 dagen door je bank weer laten terugstorten.
Wanneer het lang duurt voordat je een bevestiging ontvangt van Ben, dan kun je zelf de automatische incasso door je bank laten blokkeren. De betalingsverplichting blijft echter bestaan tot je (schriftelijk) hebt opgezegd en hier reeds een bevestiging van hebt ontvangen.
Mobiele abonnementen worden vaak voor langere periode afgesloten, zeker wanneer je een gratis toestel ontvangt. Hou er rekening mee dat je een boete moet betalen wanneer je voor het einde van de looptijd opzegt.
Wil je Ben opzeggen? Vul de gevraagde gegevens in en de brief wordt automatisch aangepast. Download de brief, onderteken deze vervolgens en verstuur de brief uiteindelijk naar het opgegeven adres. Je ontvangt een bevestiging van Ben per wanneer je abonnement en de eventuele automatische incasso worden stopgezet.
Vergeet niet je mobiele nummer op te geven, want Ben kan aan de hand van dit nummer eenvoudig je contractgegevens achterhalen en je contract laten stopzetten. Ben opzeggen maar wel je nummer behouden? Regel dan eerst een nieuw abonnement en laat je huidige nummer verhuizen.