Direct My Collections opzeggen

My Collections werkt met lidmaatschappen van onbepaalde duur die je op elk moment kunt opzeggen. De opzegtermijn bedraagt maximaal één maand volgens de algemene voorwaarden. Dit betekent dat je schriftelijk moet opzeggen en dat je lidmaatschap eindigt na afloop van deze opzegtermijn. Je kunt opzeggen door een brief te sturen naar My Collections BV, Oosteinde 137, 2271 EE Voorburg, of door een e-mail te sturen naar info@mycollections.nl. Voor extra zekerheid is het aan te raden om aangetekend op te zeggen, zodat je bewijs hebt van verzending en ontvangst. Via Opzeggen.nl regel je dit eenvoudig met onze verzendservice.

Ja, dat kan. Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je het kennismakingspakket ontvangt. Binnen deze periode kun je het pakket terugsturen zonder het lidmaatschap aan te gaan. De kosten voor het terugzenden komen voor je eigen rekening. Let op: als je het kennismakingspakket behoudt en de bedenktermijn van 14 dagen laat verstrijken, aanvaard je automatisch het lidmaatschap van onbepaalde duur. Je bevestigt dan dat je regelmatig nieuwe zendingen wilt ontvangen waarvoor je moet betalen. Wil je het lidmaatschap niet, zorg dan dat je het pakket binnen 14 dagen terugstuurt en geef schriftelijk aan dat je afziet van de overeenkomst.

Bij de bedelarmband collectie ontvang je samen met de tweede bedel een zilveren armband ter waarde van €64,95. Deze armband is alleen gratis als je de volledige collectie van 12 bedels afneemt en betaalt. Zeg je je lidmaatschap op voordat je alle 12 bedels hebt ontvangen en betaald, dan brengt My Collections je alsnog €64,95 in rekening voor de armband. Dit geldt ook als je betalingsachterstand hebt. Let hier dus goed op bij je beslissing om op te zeggen. Als je de armband niet wilt betalen, kun je deze mogelijk terugsturen voordat je opzegt, maar neem hiervoor contact op met My Collections om de mogelijkheden te bespreken.

Ja, volgens de algemene voorwaarden van My Collections kun je je lidmaatschap opzeggen door middel van een schriftelijke mededeling, zowel per brief als via e-mail. Je kunt je opzegging sturen naar info@mycollections.nl. Het nadeel van e-mail is dat je geen automatisch bewijs hebt dat je opzegging is ontvangen. Voor extra zekerheid is het verstandig om een leesbevestiging aan te vragen of om je opzegging aangetekend per post te versturen. Via Opzeggen.nl kun je gebruik maken van aangetekende verzending met bewijs van ontvangt door My Collections. Zo voorkom je discussies over of en wanneer je hebt opgezegd.

Als My Collections na je opzegging nog steeds bedragen van je rekening blijft incasseren, heb je meerdere mogelijkheden. Ten eerste kun je contact opnemen met My Collections op 088-2692222 of via info@mycollections.nl en vragen om bevestiging van je opzegging.

Heb je bewijs van je opzegging (zoals een verzendbevestiging), gebruik dit dan in je communicatie. Je kunt onterechte incasso's terugboeken via je bank, maar zorg wel dat je kunt aantonen dat je op tijd hebt opgezegd. Reageert My Collections niet adequaat, dan kun je een klacht indienen bij de Geschillencommissie of juridische hulp inschakelen.

Nee, producten die je al hebt ontvangen en betaald hoef je niet terug te sturen als je opzegt. Je betaalt alleen voor de zendingen die je hebt ontvangen en gehouden. Als je een nieuwe zending ontvangt nadat je hebt opgezegd, dan heb je binnen 14 dagen de mogelijkheid om deze terug te sturen. De retourkosten komen voor je eigen rekening. Let op: retourneren van zendingen na deze termijn van 14 dagen is niet mogelijk en er vindt dan geen terugbetaling plaats. Zorg er dus voor dat je tijdig reageert op ongewenste zendingen. Het belangrijkste is dat je schriftelijk opzegt en bevestiging krijgt van My Collections dat je opzegging is ontvangen, zodat er geen nieuwe zendingen meer worden verstuurd.

Volgens de algemene voorwaarden van My Collections is het kennismakingsaanbod alleen beschikbaar voor mensen die de afgelopen twee jaar geen lidmaatschap bij My Collections BV zijn aangegaan. Dit betekent dat je na opzegging minimaal twee jaar niet opnieuw een kennismakingsaanbod zou moeten ontvangen. My Collections voert telemarketing alleen uit als je eerder interesse hebt getoond in één of meer reeksen, of als je via een ander bedrijf toestemming hebt gegeven om benaderd te worden voor aanbiedingen. Wil je helemaal geen contact meer met My Collections, vraag dan expliciet om uit hun bestand te worden verwijderd en geef aan dat je geen telemarketing of andere commerciële communicatie wenst te ontvangen. Doe dit schriftelijk zodat je hier bewijs van hebt.

Dit kan verschillende oorzaken hebben. Mogelijk heeft My Collections je opzegging nog niet verwerkt, is er onduidelijkheid over de datum van opzegging, of zijn er nog openstaande facturen van zendingen die je vóór de opzegging hebt ontvangen. Controleer eerst of je inderdaad correct hebt opgezegd en of je bewijs hebt van deze opzegging. Neem vervolgens contact op met My Collections via info@mycollections.nl of 088-2692222 en vraag om een overzicht van je lidmaatschap en eventuele openstaande bedragen. Als je via Opzeggen.nl met onze verzendservice hebt opgezegd, heb je altijd een ontvangstbevestiging. Dit kun je gebruiken in je communicatie met My Collections.