De opzegknop, komt ie er of komt ie er niet?

We kennen het allemaal: aanmelden voor een abonnement of online dienst is zo gebeurd — één klik, een paar gegevens invullen en klaar. Maar… opzeggen? Dat voelt vaak alsof je een hindernisbaan door moet. Gelukkig komt daar binnenkort verandering in (als het goed is).

Vanaf juni 2026 zijn bedrijven die online diensten of digitale inhoud aan consumenten aanbieden, verplicht om een duidelijke opzegbutton te plaatsen. Denk aan een knop of link met iets als “Mijn contract opzeggen”, die met één klik leidt tot directe opzegging.

Deze nieuwe verplichting komt voort uit een EU-wet: de Richtlijn (EU) 2023/2673. Opvallend detail: de knopregel is een beetje verstopt, want hij zit weggemoffeld in een richtlijn die eigenlijk draait om financiële diensten. Hierdoor hebben veel bedrijven de aankomende wijziging nog niet op hun radar — maar het gaat dus om alle websites en apps die zich richten op consumenten.

Waarom komt deze opzegbutton er?
Het doel is duidelijk: consumenten moeten makkelijker gebruik kunnen maken van hun herroepingsrecht van 14 dagen. Dat is het recht om een digitaal afgesloten contract binnen twee weken weer te annuleren.

Nu is het herroepen of opzeggen vaak nog onnodig ingewikkeld. Sommige bedrijven ‘verstoppen’ de opzegmogelijkheid of sturen je van het kastje naar de muur. Die tactiek moet dus binnenkort tot het verleden behoren.

Wat betekent dit voor jou?
Ben je consument? Goed nieuws: vanaf juni 2026 wordt opzeggen (hopelijk) net zo makkelijk als aanmelden.
Ben je ondernemer of werk je bij een online platform? Dan is het slim om deze wijziging nú al mee te nemen in je ontwikkelroadmap. Een duidelijke, toegankelijke opzegbutton wordt verplicht — en wachten tot het te laat is kan je klanten én geld kosten.

✋ Conclusie
De verplichte opzegbutton is een stap richting eerlijke, transparante online dienstverlening. Geen kleine lettertjes, geen zoektochten, gewoon: klik → opgezegd. En daar worden wij als opzegplatform natuurlijk heel blij van.