Reken je even mee? Hoe wordt de rating bepaald door Trustpilot…?

Nadat we ontdekten dat de mannen van opzeggenbij.nl ook gestart waren met opzeggers.com, waren we natuurlijk benieuwd of de reviews voor deze nieuwe website net zo goed waren als de reviews voor de website opzeggenbij.nl.

En toen ontdekten we iets interessants, kijk even mee op de afbeelding.

Wat valt op over de reviews voor de website opzeggers.com? De eerste 10 reviews zijn allemaal 1 ster reviews (Mmm, zou dit iets zeggen over de dienstverlening van opzeggers.com?); dus 100% van de reviews zijn 1 ster reviews. Dus wat is dan uiteindelijk de gemiddelde score? Huh? 2 sterren?

De uitleg van Trustpilot is, dat het hier om een complex algoritme gaat dat de eindscore bepaalt. Interessant, volgens ons moet het algoritme van Trustpilot nog het een en ander leren!