Nederland
-
Nederland
- NL
LandenTaal
Nederland
- NL
Een goed doel opzeggen? Dat is een flinke opgave!
We herkennen het allemaal; tijdens het winkelen of buiten bij de Albert Heijn worden we allemaal regelmatig aangesproken, "Mag ik u iets vragen?". En voor je het weet staat een jonge sales tijger uit te leggen waarom jij zonodig moet doneren en dat dit echt maandelijks moet, desnoods met een laag bedrag. De wereld wordt er een stuk beter van.
Nou zijn wij voorstander van goede doelen, laten we dat voorop stellen. Maar we zijn geen groot voorstander van de wervingsmethode, aangezien de jonge sales tijger voor de Albert Heijn zomaar 100 tot 200 Euro commissie krijgt per donateur. Betaalt door het goede doel aan de sales organisatie (dus de jonge sales tijger ontvangt niet alles). De eerste 12 tot soms wel 24 maanden dat jij doneert als je bent geworven via straatwerving, gaat er nog helemaal niets naar het goede doel. Jammer.
Maar nu de volgende stap; zodra jij wilt stoppen als donateur, dan moet dat ook erg eenvoudig worden gemaakt toch? Jij hebt immers jouw geld gedoneerd aan het goede doel, dus ze zullen toch ook de rode loper uitrollen als je ermee wilt stoppen? Omdat ze zo dankbaar zijn voor jouw donatie? Helaas werkt dat niet zo. Veel goede doelen maken opzeggen zo moeilijk mogelijk, zo blijkt uit onderzoek van Stichting Donateursbelangen. Terwijl de goede doelen onderling, via het CBF, hebben afgesproken dat opzeggen net zo makkelijk moet worden als starten met doneren. Tot nu toe is daar nog maar weinig van terecht gekomen.
Goede doelen klagen over opzegservices, is dat terecht?
Uit het onderzoek van Stichting Donateursbelangen kwam naar voren dat je bij maar liefst ruim 60 procent van de onderzochte goede doelen niet of nauwelijks kunt vinden hoe je een donatie kon opzeggen. Lees het nog even goed; bij RUIM 60%!
Er zijn nogal wat goede doelen die waarschuwen voor opzegservices, ook Stichting Donateursbelangen doet dat. Grappig dat ze dat nu doen, in 2026. De eerste 15 jaar van ons bestaan hebben ze daar niet voor gewaarschuwd. We gaan er dan ook maar vanuit dat wij niet de service zijn waarvoor gewaarschuwd wordt.
En - wanneer goede doelen opzeggen simpel maken - zijn opzegservices helemaal niet nodig. Onze review score van 9 uit 10 laat echter zien dat de service door consumenten wel degelijk gewaardeerd wordt.
Als opzeggen eenmaal gelukt is, dan volgt de volgende uitdaging
Ja, je leest het goed. Na het opzeggen ben je er nog niet. Want de kans is groot dat je ook graag wil dat jouw gegevens verwijderd worden door het goede doel. En dat is dan weer de volgende berg die beklommen moet worden.
Wanneer je gebruikmaakt van onze service, dan kun je in het opzegformulier aangeven dat je ook direct jouw persoonsgegevens verwijderd wilt hebben. Het is geen garantie dat het goede doel deze verplichting ook daadwerkelijk nakomt, maar dit is wel het proces om te volgen. Ook als je rechtstreeks opzegt bij het goede doel, dan kun je nog steeds de volgende tekst opnemen:
Daarnaast verzoek ik u hierbij tevens, overeenkomstig artikel 17 AVG, over te gaan tot onmiddellijke verwijdering van al mijn persoonsgegevens in de zin van artikel 4(1) AVG, behoudens in de gevallen zoals opgesomd in artikel 17(3) AVG.
Deze alinea, samen met de nodig informatie om jouw donatie beëindigen (Naam, adres, woonplaats, E-mailadres en laatste 5 cijfers van de bankrekening waarop geïncasseerd wordt), moet er voor zorgen dat je verlost bent van jouw donatie en nieuwe pogingen om je weer te strikken als donateur.
Wat je kunt doen als je ten einde raad bent
We hebben ook nog wel een paar 'life hacks' voor je, als je het echt niet meer weet.
Storneren
Wist je dat je automatisch geïncasseerde bedragen altijd tot 56 dagen terug, kunt terug laten storten? Dat kan zelfs heel eenvoudig via jouw bank app. Klik op het geïncasseerde bedrag en dan vind je direct de optie 'Terug laten storten'. Vele malen simpeler dan het opzeggen van een goed doel. Maar uiteindelijk blijft het natuurlijk beter om op te zeggen (en je gegevens direct te laten verwijderen)!
Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Heb je formeel een verzoek ingediend bij een organisatie en heb je hiervan bewijs (bijvoorbeeld de ontvangstbevestiging die je ontvangt wanneer je onze opzegservice gebruikt)? Maar ontvang je nog steeds berichten van het goede doel? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Verwacht hier niet direct wonderen, maar als maar genoeg consumenten een klacht over een specifieke organisatie indienen, dan gaat de AP vanzelf een keer aan de bel trekken bij de organisatie. Uiteindelijk zullen organisaties zich dus aan de regelgeving moeten houden.
Rapporteer E-mails als spam
Blijf je E-mails ontvangen terwijl je hebt gevraagd om verwijdering van jouw persoonsgegevens? Dan kun je - als laatste optie - de binnenkomende e-mails als 'spam' markeren. Jij ontvangt ze dan nooit meer in jouw inbox en als genoeg consumenten dit weer doen, dan worden mails van de organisatie op deze duur standaard als spam aangemerkt, en dat willen goede doelen absoluut niet.