Direct Ongevallenverzekering opzeggen

Je kunt jouw FBTO verzekering(en) op verschillende manieren opzeggen. De meest gebruikte methoden zijn: online via mijnFBTO door in te loggen en de betreffende verzekering op te zeggen, telefonisch door te bellen naar 058 - 2345 678 (bereikbaar ma-vr 08.00-18.00 uur, za 09.00-14.00 uur), via WhatsApp door een bericht te sturen naar 06 - 8275 6758 (bereikbaar ma-vr 08.00-21.00 uur, za 09.00-16.30 uur), of via de live chat op de FBTO website. Daarnaast kun je jouw FBTO verzekering(en) ook laten opzeggen door Opzeggen.nl, waarbij je profiteert van 100% opzeggarantie en aangetekende verzending.

De meeste verzekeringen van FBTO hebben geen opzegtermijn, wat betekent dat je ze iedere dag kunt opzeggen. Dit geldt voor de autoverzekering, woonverzekering, aansprakelijkheidsverzekering en de meeste andere verzekeringen in het assortiment. De FBTO doorlopende reisverzekering zit echter iets anders in elkaar. Deze verzekering kun je vanaf één jaar na de ingangsdatum elke dag stopzetten, maar in het eerste jaar kun je niet tussentijds opzeggen. Controleer altijd je polisvoorwaarden of neem contact op met FBTO om zeker te weten welke opzegtermijn geldt voor jouw specifieke verzekering.

Je moet jouw zorgverzekering bij FBTO opzeggen als je gaat emigreren en niet langer in Nederland woonachtig bent. Dit is wettelijk verplicht omdat de Nederlandse zorgverzekeringswet alleen geldt voor inwoners van Nederland. Er is echter een uitzondering: als je in het buitenland gaat wonen maar een inkomen vanuit Nederland blijft ontvangen (zoals salaris, WW-uitkering of Ziektewet), dan blijf je in veel gevallen verzekeringsplichtig in Nederland en hoef je je zorgverzekering niet op te zeggen. Neem contact op met FBTO om je specifieke situatie te bespreken en te bepalen of opzegging noodzakelijk is. Bij emigratie kun je direct opzeggen door een kopie van je uitschrijving uit de Basisregistratie Personen (BRP) mee te sturen.

In de meeste gevallen kun je zelf jouw FBTO verzekering wijzigen zonder dat je de hele verzekering hoeft op te zeggen. Dit doe je makkelijk en snel via mijnFBTO door in te loggen met je e-mailadres en wachtwoord. Je kunt daar onder andere je contactgegevens aanpassen, je verzekerde bedrag verhogen of verlagen, extra opties toevoegen of verwijderen, en je eigen risico aanpassen. Sommige gegevens kun je echter niet zelf wijzigen via de online omgeving. Neem in dat geval telefonisch contact op met FBTO via 058 - 2345 678 of via WhatsApp op 06 - 8275 6758 om toch de gewenste wijziging door te voeren. De klantenservice helpt je verder met complexere aanpassingen aan je verzekering.

Je vindt jouw FBTO polisnummer onder 'polisdetails' in mijnFBTO. Log in op de FBTO website met je e-mailadres en wachtwoord, selecteer de verzekering waar het om gaat, en klik op polisdetails. Daar zie je je polisnummer staan. Dit nummer heb je onder meer nodig als je jouw verzekering wilt opzeggen of als je contact opneemt met de klantenservice. Je polisnummer staat ook vermeld op je polisblad en op de jaarlijkse premieoverzichten die je ontvangt van FBTO. Wanneer je het polisnummer zelf niet kunt vinden, neem je contact op met de FBTO klantenservice via 058 - 2345 678, dan kunnen zij je polisnummer opzoeken in hun systeem.

Ja, als je je FBTO verzekering tussentijds opzegt, krijg je de vooruitbetaalde premie over de resterende periode terugbetaald. FBTO rekent per dag af, dus je betaalt alleen voor de dagen dat je daadwerkelijk verzekerd bent geweest. De terugbetaling gebeurt meestal automatisch binnen enkele weken na verwerking van je opzegging. FBTO stuurt je een opzegbevestiging waarin ook vermeld staat of er premie wordt terugbetaald en wanneer je dit kunt verwachten. Bewaar deze bevestiging goed voor je administratie.

De verwerkingstijd van een opzegging bij FBTO is over het algemeen één tot twee weken. Je ontvangt binnen deze periode een bevestiging van FBTO waarin staat vermeld per welke datum je verzekering eindigt. Bij opzegging via mijnFBTO of telefonisch krijg je vaak direct een bevestiging tijdens of direct na het opzegproces. Bij schriftelijke opzegging duurt het iets langer voordat je de bevestiging ontvangt. Ontvang je geen bevestiging binnen twee weken, neem dan contact op met FBTO om te verifiëren dat je opzegging is ontvangen en in behandeling is genomen. Bij gebruik van de Opzeggen.nl verzendservice kun je in de ontvangstbevestiging zien wanneer je opzegbrief is afgeleverd bij FBTO, wat extra zekerheid geeft.

Als FBTO aangeeft je opzegging niet te hebben ontvangen, is het belangrijk dat je bewijs kunt overleggen van je opzegging. Heb je telefonisch, via WhatsApp of via mijnFBTO opgezegd, vraag dan om het conversatienummer, referentienummer of bevestigingsnummer dat je hebt ontvangen tijdens het opzegproces. Heb je schriftelijk opgezegd, controleer dan of je de brief naar het juiste adres hebt gestuurd. Bij gebruik van de Opzeggen.nl verzendservice heb je altijd bewijs dat de opzegbrief is afgeleverd bij FBTO, wat juridisch rechtsgeldig bewijs is. Neem contact op met de FBTO klantenservice, overleg je bewijs van opzegging, en vraag om correcte verwerking. FBTO is over het algemeen coulant in dergelijke situaties als je kunt aantonen dat je tijdig hebt opgezegd.

LET OP: het komt voor dat organisaties beweren dat zij niets hebben ontvangen. Ook bij FBTO komt dit helaas wel eens voor. Je hoeft dan alleen het bewijs van ontvangst te overleggen aan FBTO om de opzegging alsnog vanaf de oorspronkelijke datum verwerkt te krijgen. We merken dat consumenten organisaties vaak 'blind vertrouwen' en als gemeld wordt dat er niets is ontvangen, dan krijgen wij boze berichten. Vandaar dat wij ALLE opzeggingen ALTIJD aangetekend verzenden. Een organisatie kan dan dus niet het argument gebruiken dat zij niets hebben ontvangen.